KROM KÜLLÜK NO:2

ÖDEME SEÇENEKLERİ

Özipekliler Teknik Hırdavat Çelik San. ve Tic. A.Ş. resmi e-ticaret platformu olan teknikoutlet.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde bütçenize uygun güvenli ödeme alternatifleri sunulmaktadır. Sitemizde geçerli olan ödeme yöntemleri aşağıdadır:

1. Kredi Kartı ile Online Ödeme

• Geçerli Kartlar: Visa ve MasterCard logolu kredi kartlarınız veya banka kartlarınız ile online olarak tek çekim veya taksit imkanlarıyla güvenle ödeme yapabilirsiniz.

• 3D Secure Güvencesi: Ödeme adımında kartınızın desteklemesi durumunda "3D Secure" SMS doğrulama yöntemi ile şifreli ve güvenli bir şekilde işleminizi tamamlayabilirsiniz.

2. Havale / EFT ile Ödeme

• İşlem Adımları: Sipariş onay ekranında Havale/EFT seçeneğini işaretleyerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Tüm banka hesaplarımızda alıcı unvanı olarak "ÖZİPEKLİLER TEKNİK HIRDAVAT- ÇELİK TİCARET VE SANAYİ A.Ş." ibaresinin yer alması gerekmektedir.

• Sipariş Numarası: Havale veya EFT yaparken açıklama bölümüne mutlaka sipariş numaranızı yazmanız gerekmektedir.

• Süreç ve Süreler: Ödemesi 3 iş günü içinde yapılmayan ve hesaba geçmeyen siparişler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir. Havale/EFT işlemlerinde tüm masraflar alıcıya aittir.

• Dekont Bildirimi: Ödemenizin onay sürecini hızlandırmak için dekontunuzu +90 532 455 50 71 numaralı WhatsApp hattımıza iletebilir ya da bilgi@teknikoutlet.com adresimize e-posta olarak gönderebilirsiniz.

Banka Hesap Bilgilerimiz:

• QNB Enpara (E-Ticaret)

  • Alıcı: ÖZİPEKLİLER TEKNİK HIRDAVAT- ÇELİK TİCARET VE SANAYİ A.Ş.

  • IBAN: TR50 0015 7000 0000 0086 1296 89

• Garanti Bankası (E-Ticaret)

  • Alıcı: ÖZİPEKLİLER TEKNİK HIRDAVAT- ÇELİK TİCARET VE SANAYİ A.Ş.

  • IBAN: TR35 0006 2001 5900 0006 2979 17

• Yapı Kredi (E-Ticaret)

  • Alıcı: ÖZİPEKLİLER TEKNİK HIRDAVAT- ÇELİK TİCARET VE SANAYİ A.Ş.

  • IBAN: TR75 0006 7010 0000 0049 8586 88

İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Özipekliler Teknik Hırdavat Çelik San. ve Tic. A.Ş. resmi e-ticaret platformu olan teknikoutlet.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde müşteri memnuniyeti ve yasal haklarınız güvence altındadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde, iade ve iptal süreçlerimiz şu şekilde yürütülmektedir:

1. Ürün İptali

• İptal Koşulu: Siparişinizdeki ürünü iptal edebilmeniz için sipariş durumunun "Onay Bekliyor" aşamasında olması gerekmektedir.

• Hazırlık ve Kargo Süreci: Ürün hazırlık sürecine girdiği veya kargoya teslim edildiği takdirde iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda ürün tarafınıza ulaştıktan sonra, aşağıda belirtilen iade koşulları kapsamında kargo ile merkez adresimize geri göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz.

• İptal İşlemi: Kargoya verilmemiş siparişlerinizi "Hesabım – Siparişlerim" menüsünden ya da müşteri hizmetlerimiz üzerinden anında iptal edebilirsiniz.

2. Ürün İadesi ve Cayma Hakkı

• İade Süresi: teknikoutlet.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, kargodan teslim aldığınız günden itibaren yasal cayma hakkı kapsamında 14 gün içinde iade şartları dahilinde iade edebilirsiniz.

• İade Şartları ve Orijinal Ambalaj: Cayma hakkı kapsamında iade alınabilmesi için ürünün orijinal kutusunda, ambalajına zarar verilmemiş, tüm tamamlayıcı aksesuarları ve varsa hediye/kampanyalı ürünlerle birlikte eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.

• Kurumsal Faturalar: Şirketiniz adına kesilen kurumsal faturalı siparişlerin iadelerinde, kurumunuz tarafından düzenlenen iade faturası (veya iade irsaliyesi) ürünle birlikte gönderilmelidir; aksi takdirde iade işlemi tamamlanamaz.

• Kargo ve Gönderim Prosedürü: Ürün iadeleri yalnızca anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile 2018248852157 kod numarası kullanılarak yapılmalıdır. Anlaşmalı kargo kodu dışındaki gönderiler veya faturasız iadeler kabul edilmeyecektir. İade edilecek kargonun üzerine iade talep kodunun yazılması gerekmektedir.

• Ücret İadesi: İade edilen ürün depomuza ulaşıp onay aldıktan sonra, ürün bedeli 5 iş günü içinde ödemeyi gerçekleştirdiğiniz yöntemle hesabınıza aktarılır. (Bankanızın yansıtma sürelerine göre bu süre değişiklik gösterebilir). Ürün iadelerinde ödenen kargo ücreti iade edilmemektedir.

3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler ve İstisnalar

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde yasal mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler.

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme tehlikesi olan ürünler.

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri̇maddi̇ mallar (dijital kodlar, kontör vb.).

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

4. Ambalajı Açıldığında İade Alınmayan Ürünler

Sağlık, hijyen veya koruyucu unsurlar nedeniyle ambalajı açılmış, bant veya mührü sökülmüş aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:

• Bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş, yazılım ve programlar, DVD, CD vb.).

• Ambalajı açılmış iç çamaşırı, mayo, kozmetik ve kişisel bakım ürünleri ile kulaklıklar.

• Kurulum gerektiren ürünler (Yetkili servis tarafından açılmalı ve kurulmalıdır; aksi takdirde garanti dışı kalabilir).

• Resmi Kurumsal Künye ve İletişim Bilgilerimiz:

  • Şirket Unvanı: Özipekliler Teknik Hırdavat Çelik Ticaret ve San. A.Ş.

  • Merkez / Depo Adresi: 23 Nisan Mah. Köroğlu Cad. (Arıtma Cad.) No: 23-24 Nilüfer, BURSA

  • Vergi Dairesi ve Numarası: Uludağ / 694 002 6569

  • Mersis Numarası: 0694-0026-5690-0018

  • Müşteri Hizmetleri: 444 05 01 | bilgi@teknikoutlet.com