Kargo ve Teslimat
KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI
Özipekliler Teknik Hırdavat Çelik San. ve Tic. A.Ş. resmi e-ticaret platformu olan teknikoutlet.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin en güvenli ve hızlı şekilde adresinize ulaştırılması için titizlikle çalışılmaktadır. Kargo ve teslimat süreçlerimiz şu şekildedir:
1. Teslimat Süreleri ve Süreçler
Sipariş İşlem Süreci: Web sitemiz üzerinden vereceğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben stok ve tedarik kontrolleri yapılarak işleme alınır. Hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınmaktadır.
Havale / EFT Siparişleri: Ödeme yöntemi olarak Havale / EFT seçilen siparişlerde sevkiyat süreci, ödemenin banka hesaplarımıza geçiş onayının alınmasıyla birlikte başlatılır.
Genel Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ürünlerin stok durumuna ve kargo firmasının bulunduğunuz bölgedeki dağıtım ağına bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
Tek Seferde Gönderim: Sepetinizdeki tüm ürünler hazır hale geldikten sonra tek seferde kargoya verilir. Stok veya tedarik kaynaklı yaşanabilecek istisnai gecikmelerde tarafınızla ivedilikle iletişime geçilerek bilgi verilir; öngörülen süreyi kabul etmemeniz durumunda siparişiniz iptal edilerek ücret iadeniz aynı gün gerçekleştirilir.
2. Kargo Gönderimi ve Teslimat
Anlaşmalı Kargo: Gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine güvenli bir şekilde yapılmaktadır.
Özel Kargo Talepleri: İstisnai durumlarda, kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanması koşuluyla talep ettiğiniz farklı bir kargo firması ile gönderim yapılabilmektedir.
3. Teslim Anında Kontrol ve Hasar Prosedürü
Paket Kontrolü: Kargonuz teslim edildiğinde, kutuda ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi fiziksel bir hasar olup olmadığını kargo görevlisinin yanında mutlaka kontrol ediniz.
Hasar Tespit Tutanağı: Taşınma sırasında üründe bir hasar fark etmeniz durumunda, paketi teslim almayarak kargo görevlisine derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Eksik Ürün Bildirimi: Siparişiniz faturasına göre eksik çıktıysa, durumu teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde destek hatlarımız üzerinden bize bildirebilirsiniz.
Kurumsal İletişim Bilgilerimiz:
Şirket Unvanı: Özipekliler Teknik Hırdavat Çelik Ticaret ve San. A.Ş.
Adres: 23 Nisan Mah. Köroğlu Cad. (Arıtma Cad.) No: 23-24 Nilüfer, BURSA
Müşteri Hizmetleri: 444 05 01 | bilgi@teknikoutlet.com